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- Où intervenez-vous ?
Nous intervenons dans toute la Suisse romande et dans le reste de la Suisse via notre partenaire alémanique.
- Quels sont vos jours et heures d'intervention ?
Nous intervenons 7/7 et 24/24 selon vos besoins.
- Etre parmi les entreprises les plus concurrentielles du marché ?
Nous optimisons les ressources en hommes et matériel sur chaque chantier, nous faisons la chasse au temps gaspillé et nous travaillons avec des marges faibles mais des volumes d'affaires importants.
- Comment créer mon cahier des charges ?
Nous vous conseillons de suivre nos recommandations à la rubrique conseil.
- Comment garantissez-vous le respect du cahier des charges ?
Nous veillons au respect de votre cahier des charges par des passages réguliers de votre référant dans votre bâtiment.
- Quelle est la durée du contrat de nettoyage ?
Un contrat est conclu pour une durée de 1 an avec tacite reconduction.
- Quel est le préavis pour résilier mon contrat ?
Le préavis pour résilier votre contrat est de 2 mois.
- Quelle est votre approche environnementale ?
Dans cette perspective, la direction de TOP-NET Services S.A. s'engage notamment à :
- évaluer les effets de ses services sur l'environnement et, si nécessaire, d'en réduire les conséquences tout en établissant des cibles et des objectifs pertinents;
- respecter les lois et règlements applicables et intégrer cette préoccupation pour l'environnement à
chacune de ses décisions;
- développer une culture d'entreprise respectueuse de l'environnement en informant les collaborateurs de leurs responsabilités;
- revoir régulièrement cette politique afin d'en maintenir la pertinence;
- diffuser les informations nécessaires à tous les collaborateurs.
- Les produits de nettoyages utilisés sont-ils écologiques ?
Les produits que nous utilisons répondent à toutes les lois et réglementations en vigueurs en Suisse, avec possibilité de choix de produits éco-labellisés.
- Quelles solutions apportez-vous pour le traitement des déchets ?
Nous pouvons élaborer avec vous un concept de recyclage et traitement de vos déchets.
- Quelle est votre certification ISO ?
Nous sommes certifiés ISO 9001 et en cours pour ISO 14000.
- Comment contrôlez-vous la qualité des services ?
Nous contrôlons la qualité des services par des visites régulières de votre référant, par une bonne formation de nos agents de nettoyages et des méthodes d'auto-contrôle sur votre site.
- Quel est votre plan d'urgence en cas de pandémie ?
Nous sommes prêts à appliquer, en cas de pandémie, les mesures préconisées par l'office fédéral de la santé publique en matière de nettoyage. Notre personnel est instruit, nos clients sont informés et nous stockons en permanence des produits adéquats.
- Quelles sont les conditions salariales des nettoyeurs ?
Nos nettoyeurs sont régis par les règles et usages de la profession par le strict respect de la convention collective.
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